Delaware North lanserer Ember Entertainment og samler iGaming-virksomheten

Delaware North samler spillvirksomheten sin

Delaware North har endret navnet på sin spillvirksomhet. Den vil nå operere under navnet Ember Entertainment. Virksomheten het tidligere Delaware North Gaming and Entertainment. Det nye navnet omfatter kasinoer, nettspill, sportsbetting og lojalitetsprogrammet.

Selskapets ledelse sier at ett merke vil gjøre virksomheten enklere å forstå. Navnene på kasinoene vil forbli de samme. I stedet vil hvert sted bli en del av Ember Entertainment. De vil også være en del av Ember Rewards.

Flere merkevarer får nye navn

Omprofileringen medfører også navneendringer for flere spillprodukter. Endringene omfatter:

• Lucky North Rewards blir Ember Rewards

• Lucky North Casino blir Ember Jackpot Casino

• Nettkasinoet blir Ember Casino

• Betly i West Virginia blir til Ember Sportsbook

• MVGBet i Ohio blir Ember Sportsbook

Utover de nye navnene ønsker selskapet at kundene skal oppfatte én spillvirksomhet i stedet for mange separate merkevarer.

Selskapet sier at kundene kommer først

Jill Eden, visepresident for markedsføring, var med på å lede prosjektet. Hun samarbeidet med selskapets markedsførings- og merkevareteam. Eden sa at navnet Ember står for varme, energi og nye ideer. Hun sa også at det viser koblingen mellom kasinoer, nettspill, belønninger og underholdning.

Hun sa at endringen er mer enn et nytt logo – det er et løfte om å gi hver kunde en bedre opplevelse. Uansett om folk besøker et kasino eller spiller hjemmefra, ønsker selskapet at alle tjenestene skal føles sammenhengende. Derfor mener Delaware North at ett merke kan bygge sterkere kundelojalitet over tid.

Nytt merke ser fremover

Jason Gregorec, president i Ember Entertainment, sa at det nye merket støtter selskapets neste vekstfase. Han sa at kundene forventer en enklere opplevelse på tvers av ulike tjenester. Det nye merket samler kasinoer, nettspill, sportsbetting, belønninger, hoteller, restauranter og butikker.

Likevel vil ikke Delaware North gi kasinoene sine nye navn. Selskapet ønsker å beholde de kjente navnene samtidig som det tilfører en tydelig forretningsidentitet. Dermed blir Ember Entertainment ansiktet utad for Delaware Norths spillvirksomhet. Selskapet håper det nye merket vil støtte fremtidig vekst – samtidig som det gjør tjenestene enklere for kundene å kjenne igjen og nyte.