Metodikk og måleparametere

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Lisens», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Markedene kasinoet opererer i og deres regelverk.
2. Er det et internasjonalt nettkasino eller fokusert på et bestemt land?
3. Lisensen eller lisensene som nettkasinoet har.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Omdømme», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Omdømmet og brukerfeedbacken til kasinoet på offentlige informasjons- og UCG-plattformer.
2. Omdømmet til selskapet som eier kasinoet, samt omdømmet til andre merker under dets eierskap.
3. Omdømmet til andre merker innenfor tilknyttet program som kasinoet tilhører.

Basert på disse faktorene danner vi oss en objektiv vurdering.

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Bonuser», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Typer bonuser et kasino tilbyr til nye og eksisterende brukere.
2. Bonusbeløp, inkludert bonuspenger, gratisspinn og gratis sjetonger.
3. Bonuskrav, sammenlignet med bransjens gjennomsnitt.
4. Tilgjengelighet av eksklusive bonuser for SlotsUp-brukere.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer rangeringen for kriteriet «Bankalternativer», tar vi hensyn til følgende faktorer:

• Betalingssystemer: For innskudd og uttak.
• Betalingsgrenser: For innskudd og uttak.
• Antall bankalternativer: Sammenligning med andre kasinoer.
• Lokale betalinger: Støtte for populære lokale innskudds- og uttaksalternativer.
• Offentlig betalingsinformasjon: Lett tilgjengelig og tydelig presentert for brukeren.
• Veiledninger: Tilgjengelighet av instruksjoner om hvordan man setter inn og tar ut penger.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer rangeringen for kriteriet «Spill og leverandører», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Liste over leverandører og spilltyper.
2. Fullstendighet av informasjon om spill.
3. Enkel navigering: tilgjengelighet av praktisk søk, filtrering og gruppering av spill.
4. Oppdateringsfrekvens: tilstedeværelse av nye spill og hvor regelmessig de legges til.
5. Tilgjengelighet av demomodus: muligheten til å spille spill i demomodus for testformål.
6. Jackpot-spill: tilstedeværelse og antall tilgjengelige jackpott-spill.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Vilkår og betingelser», tar vi hensyn til følgende faktorer:

• Urettferdige vilkår og betingelser:
  Kasinoet må ikke ha alvorlig urettferdige vilkår og betingelser, som ekstremt høye bonuskrav, unormalt lave uttaksgrenser, skjulte gebyrer, uklare regler for maksimumsinnsats, uklare eller vanskelig å finne landrestriksjoner, eller regler som på urettferdig vis kan annullere spillernes gevinster eller bryte loven.
• Svindel:
  Vilkårene og betingelsene må ikke inneholde vage formuleringer eller regler som kan misbrukes til å annullere legitime spillers gevinster.
• Tydelige restriksjoner:
  Kasinoer må på riktig måte blokkere spillere fra land med restriksjoner og hindre dem i å registrere seg og kreve bonuser.
• Utbetaling av legitime gevinster:
  Kasinoet må utbetale alle legitime spillervinster uten urimelige forsinkelser eller uberettigede avslag.
• Hjelp til å overholde reglene:
  Regler som maksimumsinnsats eller bonusgrenser bør automatisk håndheves av kasinoet, og ikke overlates til spilleren å holde rede på.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Vårt mål er å gi høy vurdering til kasinoer som ikke bare har juridisk korrekte vilkår og betingelser, men som også beskytter spillerne og sikrer en rettferdig og trygg opplevelse.

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Støtte og omsorg», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Kommunikasjonskanaler: Tilgjengelighet av live chat, e-post, telefon og andre måter å kontakte kundestøtte på.
2. Svartid: Hvor raskt kundestøtteteamet svarer.
3. Hjelpsomhet og profesjonalitet: Om kundestøtten gir klare, nyttige og høflige svar.
4. Tilgjengelighet: 24/7 kundestøtte eller begrensede åpningstider.
5. Språk: Kundeservice på forskjellige språk og lokale språk.
6. Selvhjelp: FAQ, veiledninger og hjelpesentre for uavhengig problemløsing.
7. Proaktiv: Om kasinoet aktivt hjelper brukere med problemer.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Verktøy for ansvarlig spill», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Tilgjengelighet av verktøy: Innskuddsgrenser, tapsgrenser, omsetningsgrenser, tidsbegrensninger for spilløkter, timeout og muligheter for selvutestenging må være tilgjengelige.
2. Brukervennlighet: Verktøyene må være lett tilgjengelige og enkle å sette opp uten at man trenger å kontakte kundestøtte.
3. Eksterne referanser: Kasinosiden må tilby lenker til hjelpesentre og organisasjoner for ansvarlig spill.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Vi vurderer hvor pålitelig og sikker selskapet som har kasinoets lisens er, ved å gjennomgå offentlig informasjon, offisielle registre og selskapets historie, inkludert eventuelle tidligere problemer, bøter eller tilbakemeldinger.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering, som er sentralisert og konsekvent anvendt på alle kasinoer som drives av samme selskap.

Denne vurderingen beregnes automatisk som gjennomsnittet av SlotsUp-vurderingen for alle kasinoer som eies av samme selskap. Den påvirker sikkerhetsindeksen direkte og objektivt.

Hvis selskapet kun eier ett kasino, tas ikke dette kriteriet i betraktning ved utarbeidelsen av sikkerhetsindeksen.

Vi vurderer hvor mange klager kasinoet har mottatt, hvor alvorlige de er, og hvordan kasinoet håndterer dem.

Vi tar hensyn til både antall og art av klager (f.eks. forsinkede eller kansellerte utbetalinger, urettferdig behandling eller brudd på kasinoets vilkår og betingelser).

Vi vurderer om kasinoet har noen alvorlige klager, advarsler eller problemer med lisensiering og tilsynsmyndigheter.

Vi vurderer RTP ved hjelp av en spesifikk skala som avhenger av spilltypen.

For online spilleautomater:

For online rulett:

For online blackjack:

For online baccarat:

For online videopoker:

For online crash-spill:

For online terninger og craps:

For online skrapelodd:

For online bingo:

For online keno:

For online slingo:

For online sic bo:

For online plinko:

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Funksjoner», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Tilgjengelighet av standardfunksjoner i spillet (som gratisspinn, wilds, bonusrunder).
2. Tilgjengelighet av tilleggsfunksjoner eller unike funksjoner i spillet.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer karakteren for kriteriet «Spillmekanikk», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. Standardmekanismer som utgjør kjernen i spillopplevelsen.
2. Moderne eller unike mekanismer integrert i kjernen av spillopplevelsen.
3. Graden av engasjement i spillet.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

Før vi vurderer rangeringen for kriteriet «Vinnersjanser», tar vi hensyn til følgende faktorer:

1. RTP.
2. Volatilitet.
3. Trefffrekvens.
4. Multiplikator.
5. Eksponering.
6. Maksimal innsats.

Basert på disse faktorene danner vi vår vurdering.

• Dårlig kvalitet: dårlig grafikk, design og lydeffekter: 20
• Under gjennomsnittlig kvalitet: 40
• Gjennomsnittlig design og lydeffekter: 60
• God design, men grafikk og lydeffekter er mindre imponerende: 80
• Moderne design av høy kvalitet med imponerende grafikk, lydeffekter og et populært spilltema: 100

• Ingen utbetalinger og ingen funksjoner: 0
• Svært lave utbetalinger og ingen funksjoner: 20
• Under gjennomsnittlige utbetalinger: 40
• Gjennomsnittlige utbetalinger med standardfunksjoner: 60
• For det meste høye utbetalinger med attraktive funksjoner: 100

• Dårlig omdømme: 0
• Gjennomsnittlig omdømme eller ny leverandør: 40
• Godt omdømme, positive anmeldelser: 80
• Utmerket omdømme, spilleautomater av høy kvalitet, ærlig og lisensiert, jackpotter tilgjengelig: 100