Casino Infinity Anmeldelse

Casino Infinity har et moderne nettsted. Det er mange animerte elementer på nettstedet, men dette påvirker ikke sideinnlastingshastigheten negativt. Nettstedet er enkelt å bruke.

For å finne ut hvordan alt er organisert, begynte jeg å utforske nettstedet med desktopversjonen. Hovedmenyen er skjult øverst i venstre hjørne. Den inneholder lenker til følgende seksjoner: Kampanjer, Casino, Live Casino, Sportsbook, Live Betting, Virtuell sport, Ukentlige utfordringer, Turneringer, Bonus Crab, Butikk, VIP-system. Du kan også velge en språkversjon der.

Mens jeg forberedte denne Casino Infinity-anmeldelsen, brukte jeg mesteparten av tiden min på nettstedets mobilversjon. Jeg kan si at den er praktisk talt identisk med desktop-versjonen, bortsett fra utformingen av innholdet.

Jeg gikk nøye gjennom kasinoets omdømme på forskjellige nettsteder og fant rangeringer over gjennomsnittet overalt. De fleste spilleranmeldelser er positive. Det er ingen åpne tvister, og de som har oppstått har blitt løst svært raskt, innen to til fem dager. Jeg så noen negative anmeldelser på TrustPilot, men jeg kan ikke si at de er bemerkelsesverdige - spillerne beskriver ofte bare følelsene sine i forbindelse med tap. Det er også anmeldelser som sier at spillerne ikke var klar over visse forhold, for eksempel KYC-prosedyrer. Jeg vil definitivt sjekke vilkårene nøye for å vurdere hvor tydelig og grundig de er skrevet.

Kasinoet opererer lovlig. I bunnteksten står det at nettstedet eies og drives av NovaForge LTD. Dette selskapet er innlemmet i henhold til lovene på den autonome øya Anjouan, Unionen Komorene. Det er lisensiert av Gaming Board of Anjouan på Mutsamudu under lisens nr. ALSI-152406028-FI2.

Viktige vilkår og betingelser

I henhold til vilkårene og betingelsene er det bare spillere som er 18 år eller eldre som har lov til å registrere seg på nettstedet. Spillere er fullt ut ansvarlige for å kjenne til lovene i sitt land og sikre at deres deltakelse på nettstedet er lovlig. Det er også en liste over land hvis innbyggere har forbud mot å åpne kontoer eller gjøre innskudd. Den fullstendige listen over land finnes i vilkårene og betingelsene.

I en Casino Infinity-anmeldelse nevnte en spiller at han ble overrasket over KYC-kravene, selv om vilkårene inneholder en egen seksjon som forklarer dem i detalj. For eksempel må spillerne oppgi all informasjon som kasinoet ber om for å verifisere identitet, alder, bosted, pengekilde og andre relevante omstendigheter. Verifisering kan gjøres ved å sende inn dokumenter, men ytterligere verifisering via telefon eller videosamtale kan også være påkrevd. Alle dokumenter må leveres innen 30 dager etter forespørselen. Inntil verifiseringen er fullført, kan spillerens konto bli midlertidig suspendert. Hvis dokumentene ikke sendes inn, vil kontoen bli stengt permanent. Verifisering tar vanligvis opptil 10 dager.

Hvis en spiller ikke logger inn på kontoen sin innen 180 dager, vil kontoen bli ansett som inaktiv. Fra det øyeblikket kan et administrasjonsgebyr på 50 NOK bli trukket fra spillerens saldo til saldoen når null.

Hvis en spiller har noen klager på Casino Infinity, bør de først kontakte kundestøtte på support@casinoinfinity.com. Hvis svaret ikke er tilfredsstillende, kan de eskalere problemet ved å sende en e-post til complaints@casinoinfinity.com. Klagen må inneholde registreringsdetaljer, en tydelig beskrivelse av problemet med nøyaktige datoer og årsaken til klagen. Resultatet av klagegjennomgangen vil bli gitt innen 10 dager.

Kasinoet har også en egen seksjon om ansvarlig spilling. Den inneholder generell informasjon, en liste over organisasjoner som hjelper spillere med spillavhengighet, og anbefalinger til foreldre med mindreårige barn.

Vilkårene nevner også et alternativ for selvekskludering, som kan aktiveres ved å kontakte kundestøtte på support@casinoinfinity.com. Dette er imidlertid kasinoets eneste verktøy for ansvarlig spilling. Det finnes ingen tilgjengelige alternativer for å sette innskuddsgrenser, tapsgrenser eller andre kontrolltiltak. Å legge til slike verktøy i fremtiden vil gjøre casinoet tryggere for spillerne.

Etter å ha studert vilkårene nøye, ble det klart at mange anmeldelser som hevder at spillerne ikke ble informert om visse regler, er villedende. Vilkårene er skrevet veldig tydelig og i detalj.

En trinnvis guide til registrering hos Casino Infinity

Jeg klarte å registrere meg på nettstedet i løpet av bare noen få minutter. For å gjøre dette fylte jeg ut flere skjemaer:

1. Jeg valgte den aktuelle velkomstbonusen fra listen.

2. Jeg skrev inn e-postadressen min, Casino Infinity-innlogging og passord, og krysset av i boksen for å bekrefte at jeg er minst 18 år gammel og godtar vilkårene og retningslinjene for personvern. Det er også en valgfri boks for å godta å motta kampanjer og nyheter fra casinoet.

3. Jeg har lagt inn fornavn, etternavn, fødselsdato, kjønn, land, valuta, telefonnummer, by, adresse og postnummer.

Vær oppmerksom på at når personlig informasjon er lagt inn, kan den ikke redigeres i profilen din senere. Det eneste du kan endre, er passordet ditt. I profilinnstillingene kan spillerne også se seksjonene Mine bonuser, Saldohistorikk og Verifisering. Sistnevnte viser kontoens nåværende verifiseringsstatus.

Kampanjer hos Casino Infinity

Følgende Casino Infinity-bonuser er tilgjengelige for spillere: Velkomstbonus, Weekend Reload Bonus, Weekly Reload og Live Cashback. Nettstedet har også ukentlige utfordringer, turneringer, bonuskrabbe, butikk og et VIP-system.

Velkomstbonuser

Nyregistrerte spillere kan velge mellom to velkomstbonuser:

• 100 % opp til 5,000 NOK + 200 FS

• 10 % cashback opp til 2,000 NOK

Det første alternativet har ganske standard betingelser. For å motta opptil 5,000 NOK må spillerne sette inn minst 200 NOK og oppfylle omsetningskravene innen 10 dager: x35 for bonuspenger og x40 for gratisspinn. Gratisspinn krediteres i grupper på 20 i løpet av 10 dager og forblir tilgjengelige i 24 timer.

Cashback-velkomstbonusen er et unikt alternativ jeg ikke har sett før. Spillere kan motta 10 % cashback på tap fra sitt første innskudd, fra 50 NOK til 2,000 NOK.

For å få bonusen må spillerne kontakte kundestøtte senest 48 timer etter at de har gjort sitt første innskudd. Omsetningskravet er x1.

Når man sammenligner disse to Casino Infinity-kampanjene, avhenger valget av hva spilleren foretrekker. Det første alternativet tilbyr flere spillmuligheter med ekstra penger og gratisspinn. Den andre passer spillere som foretrekker lavere risiko og ønsker å sikre en del av pengene sine. Instruksjonene om hvordan du får bonusen finner du på side.

En viktig merknad: innskudd gjort via Skrill eller Neteller kvalifiserer ikke for disse bonusene.

Reload-bonus i helgen

Fra fredag til søndag kan spillere motta en bonus på 50 % opp til 7,000 NOK + 50 FS. Bonusbeløpet avhenger av innskuddsstørrelsen:

• 50 % bonus for innskudd fra 200 NOK

• 50 % bonus + 50 FS for innskudd fra 500 NOK

Standard omsetningskrav gjelder: innen 10 dager, x35 for bonuspenger og x40 for gratisspinn.

Ukentlig reload

For det første innskuddet i hver nye uke kan spillerne få 50 gratisspinn. For å motta dem må en spiller gjøre et innskudd på minst 200 NOK og oppfylle omsetningskravet på x40 innen 10 dager.

Live cashback

Hver uke kan spillere i Live Casino motta 25 % cashback på tapene sine, fra 50 NOK til 2,000 NOK. For å få tilbakebetalingen for forrige uke må spillerne kontakte kundestøtte på mandag. Omsetningskravet er x1.

Ukentlige utfordringer

På siden for ukentlige utfordringer finnes det ulike oppdrag som gir spillerne mulighet til å tjene mynter, som senere kan byttes inn i andre belønninger i butikken.

Da jeg forberedte denne Casino Infinity-anmeldelsen, var det for eksempel 34 ukentlige utfordringer tilgjengelig. En av dem krevde at spillerne skulle gjøre 60 spinn med en minimumsinnsats på 3 NOK i spillet Book of Sun: Choice. For dette kunne spillerne få 6 mynter, og etter å ha fullført alle lignende oppgaver kunne de tjene ytterligere 50 mynter.

Turneringer

I turneringsseksjonen kan spillerne finne både aktive og fullførte arrangementer. I skrivende stund var det turneringer med premiepotter på alt fra 15,000 NOK til 20,000,000 NOK. Noen turneringer tilbød også mynter som belønning.

Bonuskrabbe

Hver spiller får 1 Bonus Crab per dag etter å ha gjort sitt første innskudd på minst 200 NOK. Premiene inkluderer ekte penger, bonusmidler, gratisspinn eller mynter.

Butikk

Infinitys spillere kan ikke bare tjene mynter gjennom utfordringer og turneringer. Hver innsats på 1,000 NOK gir 1 mynt, og 5 % av alle innskudd konverteres også til mynter og krediteres kontoen.

I butikken kan mynter byttes mot bonuspenger eller gratisspinn. For eksempel kan 50 mynter veksles inn i 500 NOK i bonuspenger eller 10 FS.

VIP-system

Det er fem VIP-nivåer tilgjengelig for spillere. Jo høyere nivå, desto større cashback og uttaksgrenser. Over tid får spillerne også tilgang til en personlig manager.

Da jeg skrev denne anmeldelsen av Infinity nettkasino, fant jeg ikke detaljert informasjon om hvordan spillere avanserer gjennom nivåene, så jeg kontaktet kundestøtte. De fortalte meg at nivået avhenger av spillerens aktivitet i løpet av 30 dager, for eksempel innskudd og innsatser. Jeg mener at disse vilkårene ikke er veldig gjennomsiktige, og det er vanskelig for spillerne å forstå nøyaktig hva de må gjøre for å motta cashback. Kasinoet bør gjøre disse reglene tydeligere.

Alt i alt kan jeg si at casinoet tilbyr et bredt spekter av bonuser for spillere, alle med standard og rimelige omsetningsvilkår. Mange av dem er utformet for faste spillere, og oppmuntrer dem til å bli værende på siden. Jeg så ingen Casino Infinity-bonuser uten innskudd. Men du kan alltid finne dem fra andre casinoer på denne SlotsUps side.

Betalingsalternativer på Casino Infinity

Hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for spillere, avhenger av hvilket land de kommer fra. Du kan se alle tilgjengelige alternativer her.

Alle betalingsmetoder har et minimumsinnskudd på 200 NOK. De maksimale innskuddsgrensene varierer fra 10,000 NOK til 50,000 NOK. Selv kryptovalutaer er begrenset til 50,000 NOK, mens dette beløpet er ubegrenset i mange kasinoer. Dette kan være upraktisk for spillere som er vant til å spille med store summer.

Minimumsgrensen for uttak for nesten alle betalingsmetoder er 300 NOK. Dette er litt høyere enn gjennomsnittet på tvers av kasinoer, som er 200 NOK.

Det finnes også daglige og månedlige uttaksgrenser for Casino Infinity. De avhenger av spillerens VIP-nivå, som vi allerede har diskutert i VIP-system-delen. Jeg vil si at disse grensene er ganske lave. Med uttaksgrenser fra 5,000 NOK til 15,000 NOK per dag, vil det være vanskelig for spillere å ta ut store gevinster. De månedlige grensene avhenger også av VIP-nivået og varierer fra 70,000 NOK til 200,000 NOK.

Før uttak må spilleren omsette innskuddet sitt minst én gang (x1). Hvis det totale innsatsbeløpet er mindre enn innskuddet, forbeholder kasinoet seg retten til å kansellere gevinsten og kreve et gebyr på 10 % av det siste innskuddsbeløpet. Det påløper også et gebyr på 15 % hvis kontoen ble finansiert via bankkort eller overføring.

Uttaksforespørsler behandles innen 3 virkedager. Casinoet tar ingen gebyrer for innskudd eller uttak.

Ekspansiv spillkatalog på Casino Infinity

Casinoet tilbyr et bredt utvalg av Casino Infinity-spill. Du kan se alle de tilgjengelige leverandørene her.

Katalogen er ganske enkel. Spill kan finnes ved å bruke søkefeltet etter tittel. Du kan også bla gjennom kategorier som Topp, Nytt, Populært, Eksklusivt, Spilleautomater, Live Casino og Jackpotter. I høytider vises temaseksjoner - for eksempel Halloween.

Spill kan også blades gjennom etter leverandørseksjoner.

Jeg tror imidlertid at katalogen kan gjøres mer brukervennlig. Akkurat nå mangler den filtrerings- og sorteringsalternativer. Det ville vært mye mer praktisk om spillerne kunne filtrere spillene etter både leverandør og tema, og også sortere dem i alfabetisk rekkefølge, for eksempel.

Demoversjoner av spillene er tilgjengelige for spillerne. Dette gjør at de kan prøve ut nye spill gratis uten å bruke penger.

Under arbeidet med denne Casino Infinity-anmeldelsen fant jeg informasjon i vilkårene som sier at noen programvareleverandører begrenser tilgangen til produktene sine for spillere fra visse land. Dette gjelder for eksempel NetEnt-spilleautomater som Vikings, Narcos, Street Fighter og andre. Mer informasjon om dette finner du i avsnittet "Ytterligere territoriale begrensninger".

Kundeservice

Du kan kontakte casinoet via e-poststøtte eller live chat. Jeg tok kontakt via begge kanalene med mine henvendelser.

På nettsiden står det at Live Chat er tilgjengelig 24/7, og det stemmer. En agent kobler seg til umiddelbart og håndterer forespørselen din med en gang.

E-postsupport er tregere - du må kanskje vente i flere timer på svar. Derfor er det bedre å bruke Live Chat hvis du har et spørsmål som haster.

Du kan også finne svar på mange spørsmål i FAQ-delen. Det er bare 18 oppføringer, men de kan likevel være nyttige.

Jeg vil gjerne bemerke at i den forrige versjonen av Infinitys nettcasinoanmeldelse var vurderingen av supporttjenesten dobbelt så lav, og vi ga casinoet anbefalinger til forbedring. I dag ser jeg en betydelig forbedring i kvaliteten på kundesupporten, noe som også har påvirket den samlede vurderingen positivt.

Mobilapp

Jeg så en lenke for å installere appen og klikket på den, men det viste seg å ikke være en ekte applikasjon - bare instruksjoner om hvordan du legger til nettstedet på startskjermen. For noen spillere kan det være viktig å ha en ekte app, men jeg synes løsningen kasinoet tilbyr er like praktisk.

Casino Infinitys mobilversjon fungerer dessuten veldig bra. Det eneste jeg la merke til er at en spiller ikke kan være logget inn på både mobil- og PC-versjonen samtidig. Jeg tror dette er gjort av sikkerhetsgrunner.

Vanlige spørsmål om Casino Infinity