Diva Spin Casino Anmeldelse

Diva Spin nettcasino har en moderne nettside med et elegant og brukervennlig design. Jeg fant ingen dedikert app, men casinoet har en praktisk mobilversjon.

Kasinoet posisjonerer seg som et internasjonalt nettsted. Det første som bekrefter dette er tilgjengeligheten av 20 språkversjoner.

Jeg sjekket nøye kasinoets omdømme og fant bare positive anmeldelser og ganske høye rangeringer.

Mens jeg forberedte denne anmeldelsen av Diva Spin casino, fant jeg ingen informasjon om casinoets lisens på nettstedet, så jeg tok kontakt med Live Chat. Operatøren svarte at jeg burde kontakte kundestøtte via e-post angående denne saken. Det gjorde jeg, men jeg fikk aldri noe svar. Som et resultat har jeg ingen bekreftet informasjon om hvilken lisens casinoet opererer under.

Viktige vilkår og betingelser

Jeg gikk gjennom vilkårene og betingelsene og fant ut at spillere må være minst 18 år gamle for å bruke nettstedet. Det står også at registrering er forbudt for spillere fra visse land. Du kan sjekke om landet ditt er tillatt her i avsnittet "Krav for å spille på DivaSpin."

Kasinoet kan når som helst be om informasjon for å verifisere en spillers identitet og kilden til midler som er satt inn på kontoen deres som en del av KYC-prosedyren (Know Your Customer). Spillerne må levere de forespurte dokumentene innen 30 dager etter forespørselen. Vanligvis tar verifiseringsprosessen opptil 10 dager. I løpet av denne tiden kan kontoen bli midlertidig suspendert.

Alle Diva Spin kasinoklager håndteres i flere trinn. Først bør spilleren kontakte kundestøtte på support@divaspin.com, og teamet vil forsøke å løse problemet. Hvis svaret ikke er tilfredsstillende, kan spilleren eskalere klagen ved å sende en e-post til complaints@divaspin.com med en detaljert beskrivelse av situasjonen. Klager gjennomgås innen 10 dager. Hvis spilleren fortsatt ikke er fornøyd med utfallet, står det i vilkårene at de kan sende inn klagen til eksterne nettsteder.

Nettstedet har en egen side for ansvarlig spilling. Den inneholder generell informasjon, en liste over nyttige organisasjoner og tjenester, og noen nyttige anbefalinger. Den forklarer også hvordan alternativet for selvutestenging fungerer. For å aktivere den må spillerne kontakte kundestøtte, og Diva Spin-kasinokontoen deres vil bli stengt innen 24 timer.

Hvis en spiller ikke logger inn på kontoen sin på 180 dager eller mer, vil kontoen bli ansett som inaktiv. Fra det øyeblikket vil et administrasjonsgebyr på €/$5 per måned bli trukket fra den positive saldoen uten forvarsel, helt til saldoen når null.

Registreringsprosessen

Registreringsprosessen var veldig rask og tok bare noen få minutter.

Trinn 1:
Jeg måtte velge en bonus fra de tilgjengelige alternativene eller melde meg helt ut.

Steg 2:
Jeg skrev inn e-postadressen min (Diva Spin casino-pålogging) og passordet mitt, og krysset av i en boks for å bekrefte at jeg er over 18 år og godtar vilkårene og personvernerklæringen. En annen valgfri avkrysningsboks tillot meg å abonnere på oppdateringer og kampanjer.

Trinn 3:
Jeg fylte ut mer detaljert personlig informasjon: Fornavn, etternavn, fødselsdato, kjønn, land, foretrukket valuta, telefonnummer, by, adresse og postnummer.

Diva Spin Casino bonuser

Alle kampanjer er begrenset for spillere fra enkelte land, som angitt i vilkårene og betingelsene. Følgende Diva Spin casinobonuser er tilgjengelige for spillere: Velkomstpakke, ukentlig reload, Live Cashback og Weekend Reload Bonus. Flere detaljer finner du her.

Et VIP-program, butikk, ukentlige utfordringer, bonuskrabbe og turneringer er også tilgjengelig for spillere.

Butikk

Hver spiller kan tjene mynter og veksle dem inn i butikken mot bonuspenger og gratisspinn. Mynter kan tjenes i turneringer og ved å fullføre ukentlige utfordringer. Spillerne mottar også automatisk mynter tilsvarende 5 % av hvert innskuddsbeløp, og 1 mynt tildeles for hver €/$100 som satses. For eksempel kan 30 mynter veksles inn i 5 gratisspinn, og 90 mynter i €/$10 i bonusmidler.

Ukentlige utfordringer i casinoet

Hver uke tilbyr casinoet nye utfordringer, og spillerne kan tjene mynter ved å fullføre dem. En utfordring kan for eksempel kreve 150 innsatser på et bestemt spill. Ved å fullføre 20 slike utfordringer kan spilleren tjene 50 mynter.

Turneringer

I skrivende stund var det tre aktive turneringer tilgjengelig for spillere. Premiepotten varierte fra €/$500 til €/$2 000 000.

Bonuskrabbe

Hver spiller kan motta 1 Bonus Crab per dag ved å sette inn minst €/$10. Med 1 bonuskrabbe kan en spiller vinne bonuspenger, gratisspinn eller mynter.

VIP-nivåer

VIP-programmet inkluderer 5 nivåer. Alle nye spillere starter på nivå 1. For hvert nye nivå får spillerne tilgang til cashback, høyere uttaksgrenser og en personlig kontoadministrator.

VIP-programvilkårene er ganske sjenerøse, men det er ingen informasjon om hvordan spillerne kan komme seg gjennom de forskjellige nivåene. Jeg synes dette er et ugjennomsiktig system, og DivaSpin casino bør gi en mer detaljert forklaring.

Nettstedet tilbyr ikke en Diva Spin bonus uten innskudd, men du kan finne dem fra andre kasinoer på denne SlotsUp-siden.

Betalinger

Følgende valutaer er tilgjengelige for spillere: NOK. Betalingsmetodene inkluderer bankkort, e-lommebøker, kuponger og kryptovalutaer. Utvalget av betalingsmetoder avhenger av spillerens land. Du kan sjekke hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg her.

Minimumsinnskuddet avhenger av den valgte betalingsmetoden, men for de fleste av dem er det €/$20. Maksimumsinnskuddet varierer også. For eksempel er grensen for bankkort €/$2 000, mens den for kryptovalutaer er €/$5 000.

De maksimale uttaksgrensene for Diva Spin casino avhenger av spillerens VIP-nivå. For nye spillere er grensene €/$500 per dag og €/$7000 per måned. For spillere på det høyeste VIP-nivået er grensene €/$1500 per dag og €/$20000 per måned.

Før du kan ta ut penger, må innskuddet omsettes minst én gang (x1). Hvis denne betingelsen ikke er oppfylt, kan kasinoet kansellere alle gevinster og kreve et gebyr på 10 % (15 % hvis innskuddet ble gjort via bankkort).

Før uttak av midler må spillerne også fullføre KYC-dokumentverifisering.

Uttaksforespørsler behandles innen 3 virkedager. DivaSpin casino krever ingen gebyrer for innskudd eller uttak.

Spillkatalog

Et bredt utvalg av Diva Spin-spill er tilgjengelig for spillere. Leverandørens tilgjengelighet kan også sees her. De kan enkelt bli funnet ved hjelp av søkefeltet ved å skrive inn spilltittel, kategori eller leverandør. Kategoriene inkluderer TOPP, Ny, Populær, Bonuskjøp, Live Games, Megaways, Spilleautomater og Bordspill.

Før du begynner å spille, anbefaler jeg imidlertid at du leser nøye gjennom vilkårene og betingelsene knyttet til spillene. Det finnes for eksempel viktige begrensninger som gjelder for spillere fra visse land. En gledelig overraskelse var tilgjengeligheten av demospill. Disse er tilgjengelige når en spiller ikke er registrert eller ikke er logget inn. Når du logger inn på Diva Spin casino-kontoen din, forsvinner dette alternativet. Det er likevel veldig praktisk, siden du kan teste ut interessante spill før du bestemmer deg for å registrere deg.

Brukerstøtte

Nettsiden har en praktisk seksjon kalt Help Center, der jeg fant all informasjon om hvordan jeg kunne få hjelp eller svar på spørsmålene mine. For eksempel er FAQ-ene delt inn i åtte hovedkategorier: Innskudd, Bonuser og Diva Spin-kampanjer, Sportsbook, Casino, Uttak, Generelt, Min konto og verifisering, og Teknisk.

Hjelpesenteret inneholder også e-postadressen til kundestøtte og en lenke til Live Chat. Dessverre fikk jeg ikke noe svar på e-postene mine, men jeg var veldig imponert over hvordan live-chatten fungerer. Operatøren koblet seg til umiddelbart og svarte raskt på alle spørsmålene mine.

VANLIGE SPØRSMÅL