DragonSlots Casino Anmeldelse

DragonSlots nettcasino har et praktisk, moderne nettsted i en fantasy-stil, noe som gjenspeiles i alle designelementer. Jeg studerte all informasjonen trinn for trinn for å se hva som kunne være nyttig for spillerne, samt de viktigste seksjonene de mest sannsynlig vil bruke.

Nettstedet har 14 språkversjoner, noe som gjør det enkelt for spillere fra ulike land å bruke det.

I hovedmenyen fant jeg en lenke som inviterte brukerne til å laste ned appen. Men etter å ha klikket på den, viste det seg at i stedet for en faktisk applikasjon, var det instruksjoner om hvordan du legger til nettstedet på startskjermen på en enhet. Det er ikke en app, men det kan likevel være praktisk for noen spillere.

Jeg undersøkte kasinoets omdømme nøye, og det ser ut til å være blandet. Ulike nettsteder viser helt forskjellige rangeringer. De mest oppdaterte anmeldelsene jeg fant var på TrustPilot. Nettstedet viser en gjennomsnittlig vurdering, men da jeg forberedte denne anmeldelsen av DragonSlots nettkasino, hadde de siste fem tilbakemeldingene alle den laveste poengsummen. Spillerne klager over problemer med:

1. mottak av bonuser,

2. vanskeligheter med å ta ut penger,

3. og kvaliteten på kundesupport.

Noen klager refererer imidlertid til standard kasinoregler som normalt er nevnt i vilkårene og betingelsene. Jeg vil sjekke hvor tydelig alle viktige regler er beskrevet og ta hensyn til det i den samlede vurderingen.

Jeg fant ingen informasjon på nettstedet om hvilken lisens casinoet opererer under. Jeg kontaktet kundestøtte med dette spørsmålet, men fikk aldri noe svar. Dette betyr at jeg på dette stadiet ikke kan anse casinoet som lisensiert. Derfor kan du velge et annet casino fra vår liste over nettkasinoer ved å filtrere den etter lisensene som er gyldige i din region.

Viktige vilkår og betingelser

I henhold til vilkårene og betingelsene kan bare voksne over 18 år registrere seg på nettstedet. En spiller må også oppfylle den lovlige spillalderen som kreves av jurisdiksjonen der de bor.

DragonSlots casino gir også en liste over land og regioner hvis innbyggere har forbud mot å spille for ekte penger. Den fullstendige listen over tilgjengelige land finner du her - i avsnittet Krav for å spille på DragonSlots.

Vilkårene og betingelsene beskriver KYC-verifiseringsprosedyren i detalj. Spilleren må være klar til å fremlegge dokumenter når som helst:

• bevis på identitet (fullt navn, fødselsdato, statsborgerskap)

• et bilde eller skjermbilde av betalingsmetoden

• et bilde eller skjermbilde som bekrefter den nåværende bostedsadressen (ikke eldre enn 3 måneder) - dette kan være en strømregning, kontoutskrift eller mobilregning

DragonSlots casino kan be om disse dokumentene hvis spilleren når en viss innskuddsterskel eller hvis casinoet har mistanke om regelbrudd. I tillegg til standardlisten kan kasinoet også be om

• en selfie med ID-en

• bevis på formue

• bevis på midler

Spilleren må fullføre dokumentverifiseringen innen to uker. Etter registrering vises en fane for dokumentverifisering i profilinnstillingene - spillere kan laste opp alle dokumenter der, og etter gjennomgangen vil verifiseringsstatusen vises.

Hvis en spiller ikke logger seg inn eller ut av kontoen sin på 12 måneder, anses kontoen som inaktiv. Fra det øyeblikket kan kasinoet kreve et administrasjonsgebyr på NOK  120 per måned, så lenge saldoen forblir positiv.

Hvis en spiller har noen klager på DragonSlots casino, kan de kontakte kundestøtte. Hvis tvisten ikke løses av kasinoets ledelse, har spilleren rett til å kontakte en uavhengig myndighet.

Nettstedet har en side dedikert til ansvarlig spilling, men den inneholder nesten ingen nyttig informasjon. Det eneste alternativet som nevnes for spillere er selvekskludering. For å aktivere det, må spillerne kontakte kundesupport.

Jeg kan si at vilkårene og betingelsene beskriver alle krav og begrensninger i tilstrekkelig detalj. Hvis en spiller leser dem nøye før registrering, vil det bidra til å unngå mange misforståelser.

Registreringsprosessen

Registreringen tok meg bare noen få minutter. Det er tre trinn:

1. Velg en velkomstbonus (dette kan også gjøres senere).

2. Skriv inn informasjonen som brukes til å logge inn på kontoen: e-post (DragonSlots casino-pålogging) og passord. På dette stadiet må du også krysse av i en boks som bekrefter at du er over 18 år gammel og at du har lest og godtar vilkårene og personvernerklæringen. Du kan også godta å motta kampanjemateriell fra kasinoet via e-post og SMS, men dette er valgfritt.

3. Skriv inn dine personlige opplysninger: fornavn, etternavn, fødselsdato, kjønn, land, valuta, telefonnummer, kampanjekode (hvis du har en), by, adresse og postnummer.

Etter registrering kan denne informasjonen vises i Kontodetaljer, men den kan ikke redigeres. Derfor bør spillerne være forsiktige, ettersom kasinoet vil be om bekreftelse av akkurat disse dataene.

DragonSlots Casino bonuser

I vilkårene og betingelsene fant jeg ut at spillere fra Japan og Georgia ikke kan motta noen bonuser. Dessuten teller spilleautomater 100% mot bonusens omsetningskrav, mens bordspill og live dealer-spill ikke bidrar. Jackpot-spill er også ekskludert fra bonuskampanjer - listen over slike spill finner du i kasinoets bonusvilkår.

Blant de nåværende DragonSlots-kasinobonusene er velkomstbonusene (for de fire første innskuddene) og Friday Reload-bonusen. Du kan finne detaljerte vilkår og instruksjoner her. Fra min side kan jeg legge til at casinoet har noen av de beste minimumskravene til innskudd - for å aktivere velkomstbonusene trenger du bare å sette inn fra NOK  120. Omsetningskravene er standard - x40.

Andre funksjoner som er tilgjengelige på nettstedet inkluderer: Fortune Wheel, oppdrag, turneringer og et VIP-program.

Fortune Wheel

Spillere har tilgang til Fortune Wheel-modusene Bronze, Silver og Gold. De varierer i størrelsen på potensielle gevinster. En spiller kan vinne gratisspinn, poeng eller kontanter. DragonSlots casino Fortune Wheel kan brukes hver dag. Bronsemodus blir tilgjengelig umiddelbart etter registrering, mens Silver og Gold låses opp etter det tredje innskuddet. For å få tilgang til Silver må du sette inn minst NOK  240, og for Gold - NOK  1, 200. Et Fortune Wheel-spinn tildeles etter hvert innskudd. Omsetningskravene er de samme som for andre bonuser - x40.

Oppdrag

Spillere kan tjene poeng ved å fullføre oppdrag. Noen enkle oppdrag, som for eksempel å endre avatar eller velge et kallenavn, er tilgjengelige rett etter registrering. Andre oppdateres daglig. Da jeg forberedte denne anmeldelsen av DragonSlots casino, var det for eksempel et oppdrag som het "oppnå en multiplikator på minst 50x", som ga 250 poeng. Alle disse poengene kan byttes mot gratisspinn, kontantbonuser eller hjulspinn i butikken. For referanse - du kan få 10 gratisspinn for 3000 poeng. Det er ikke lett, men det er definitivt realistisk siden oppdragene oppdateres daglig.

Turneringer

Det er en egen seksjon for turneringer på kasinoets nettsted. For eksempel kan spillere bli med i den interne "Roar and Score"-turneringen med en hovedpremie på NOK  500 og 500 gratisspinn, som fordeles blant resten av de 10 beste spillerne. For å komme inn på topplisten trenger du bare å plassere innsatser på spilleautomater. NOK 12 tilsvarer 1 poeng.

VIP-program

Det er 50 VIP-nivåer tilgjengelig for DragonSlots kasinospillere. Hvert nivå låser opp en belønning - enten gratisspinn eller kontanter. Jeg kan si at jeg har sett VIP-programmer på andre casinoer med mer sjenerøse fordeler, men mindre gjennomsiktige regler. Her likte jeg at progresjonssystemet er tydelig forklart for spillerne: Du må samle Comp Points for å avansere. For hver NOK  120 som satses på spilleautomater, tjener spilleren 1 CP. Etter registrering kan en spiller for eksempel nå nivå 1 ved å omsette NOK  5 ,000, og motta 5 gratisspinn som belønning. Maksimal belønning på nivå 50 er NOK  1 ,200,000.

Etter å ha gjennomgått alle vilkårene, fant jeg ikke noe DragonSlots-kasino med bonus uten innskudd tilgjengelig for spillere. Jeg har imidlertid allerede kontaktet casinoteamet for å sikre de beste vilkårene for brukerne av nettstedet vårt. I mellomtiden kan du sjekke ut de interessante tilbudene som er tilgjengelige fra listen over pålitelige nettsteder som jeg anbefaler.

Et siste råd jeg vil gi spillerne er å lese bonusvilkårene nøye før de registrerer seg. Kasinoet advarer om at bonuser kan bli kansellert ved mistanke om bonusmisbruk eller svindelaktivitet. Jeg har sett flere anmeldelser som nevner problemer med bonuser, og dette kan være årsaken.

Betalinger

Valutaen kan velges under registreringen på DragonSlots nettcasino. Etter registrering kan den ikke endres manuelt i brukerkontoen.

Det internasjonale fokuset, spesielt det brede spekteret av valutaer for globale spillere.

Før uttak må alle innskudd omsettes x3 - en ganske streng regel, men en vanlig regel blant kasinoer.

Kasinoet tar ingen gebyrer. Spillerne er fullt ut ansvarlige for å betale eventuelle skatter eller avgifter i samsvar med lovene i deres jurisdiksjon.

Spillere kan sette inn og ta ut penger ved hjelp av debet- og kredittkort, e-lommebøker, kuponger, bankoverføringer og kryptovalutaer. De tilgjengelige betalingsmetodene avhenger av spillerens land. Du kan se alternativene som er spesifikke for ditt land her.

Minimumsinnskuddet for alle betalingssystemer er NOK  120. Dette er praktisk, ettersom det også samsvarer med minimumsinnskuddet som kreves for de fleste bonuser. Maksimumsgrensene er også rimelige: for kort er det NOK  18,000 per transaksjon, mens det for de fleste andre metoder er  NOK  1 ,200,000.

Minimumsbeløpet for uttak er også NOK 120, og maksimum avhenger av den valgte metoden. Det finnes også uttaksgrenser for DragonSlots casino:

• NOK  48,000 per dag

• NOK  192,000 per uke

• NOK  600,000 per måned

Merk at noen vanlige betalingsmetoder ikke er tilgjengelige i visse regioner. Den fullstendige listen finnes i vilkårene. Vilkårene nevner at unntak kan gjelde for VIP-spillere, men ingen detaljer er gitt.

Det er viktig å merke seg at spilleren må verifisere dokumentene sine før han eller hun ber om uttak. Dette kan gjøres i kontoinnstillingene, og listen over nødvendige dokumenter og betingelser ble tidligere dekket i delen Viktige vilkår og betingelser.

Spillkatalog

Spillerne har tilgang til et bredt utvalg av spill fra 118 leverandører. Du kan se hele listen her.

Kasinoet tilbyr en praktisk spillkatalog. Alle DragonSlots kasinospill er gruppert i kategorier: For deg, Populære, Nye, Hits, Spilleautomater, Bonuskjøp, Daglige fall og gevinster og Raske spill. Du kan også søke etter spill etter tittel ved hjelp av søkefeltet eller bla gjennom etter leverandør. Favorittspill kan markeres med et hjerteikon - de lagres i en egen seksjon for rask tilgang senere.

Jeg likte at det finnes en seksjon med spill som er personlig anbefalt for hver enkelt spiller. Hvert spill har en demoversjon som kan testes før du spiller for ekte penger, og dette alternativet er tilgjengelig selv uten å logge inn på nettstedet.

Mens jeg forberedte denne DragonSlots-anmeldelsen, la jeg også merke til en seksjon i hovedmenyen som heter Hall of Fame. Her kan du se toppvinnerne sammen med innsatsbeløpet, gevinstbeløpet og spillet de spilte. Det finnes også en tabell over de siste vinnerne som oppdateres kontinuerlig. Denne informasjonen kan være nyttig når du skal velge spill.

Jeg anbefaler også å følge med på informasjonen om spilltilgjengelighet i vilkårene og betingelsene. For enkelte land og territorier er det begrensninger knyttet til NetEnt- og NYX-spill.

Brukerstøtte

Du kan kontakte casinoet med spørsmål gjennom tilbakemeldingsskjemaet, e-post eller live chat. Mens jeg forberedte denne anmeldelsen av DragonSlots casino, testet jeg alle disse metodene.

For meg var Live Chat det raskeste alternativet. Agenter kobler seg til umiddelbart og prøver å hjelpe. Mens jeg brukte nettstedet, la jeg imidlertid merke til at live chat ikke alltid er aktiv. Dette ser ikke ut til å avhenge av tid på døgnet eller om brukeren er innlogget eller ikke. Den var utilgjengelig flere ganger på tilfeldige tidspunkter. I mobilversjonen var den heller ikke lett å finne. Det er ikke noe lite chat-ikon i hjørnet av skjermen, slik som på PC-versjonen. I stedet er chatten skjult i hovedmenyen under "Kontakter" i mobilversjonen. Du kan åpne den direkte ved å trykke på det menyelementet.

Det tok mellom 2 og 8 timer å få svar på e-post og svar etter å ha sendt inn tilbakemeldingsskjemaet. Dette overrasket meg ikke, siden det står på nettsiden at svarene skal sendes innen 24 timer. Svarene jeg fikk var detaljerte og bidro til å løse spørsmålene mine.

Jeg så flere negative anmeldelser om kundestøtte på andre nettsteder. I en anmeldelse av DragonSlots nettkasino ble det skrevet at kundestøtten "ikke hjelper i det hele tatt". Jeg kan si at i mitt tilfelle, med ganske enkle problemer, svarte kundestøtten og prøvde oppriktig å hjelpe.