Gamblezen Casino Anmeldelse

Gamblezen nettcasino har en brukervennlig nettside som tilpasser seg godt til ulike mobile enheter. Nettstedet er rettet mot spillere fra forskjellige land og tilbyr 10 språkversjoner.

Det er nevnt på nettstedet at kasinoet gjentatte ganger har vunnet forskjellige priser, inkludert LCB Awards som beste nettcasino. Jeg gjennomgikk også nøye alt relatert til kasinoets omdømme. På de fleste nettsteder har casinoet høye rangeringer fra både spillere og eksperter. Jeg la imidlertid merke til at på AskGamblers er de fleste klagene merket som "Rejected". Jeg leste gjennom hver enkelt av dem og fant ut at dette faktisk var løste saker der spillernes forespørsler hadde blitt innfridd. Den riktige statusen burde ha vært "Resolved", og dette kan rett og slett være en teknisk feil.

Jeg ble også bekymret over den lave vurderingen på TrustPilot. Mens Gamblezen-kasinoet har en rangering på 9,8 av 10 på AskGamblers basert på mer enn 1 200 spilleranmeldelser, har det bare 1,5 av 5 på TrustPilot basert på rundt 120 anmeldelser. Jeg har også gjennomgått disse kommentarene og kan si at de fleste av dem er emosjonelle og mangler detaljerte beskrivelser av faktiske situasjoner, noe som gjør det vanskelig å vurdere påliteligheten deres. Den eneste anbefalingen her er at casinoet svarer på alle Gamblezen-anmeldelser i detalj. For øyeblikket får ikke alle anmeldelser svar, og svarene er ofte forsinkede.

Kasinoet opererer lovlig og er lisensiert av Curaçao Gaming Authority. Denne informasjonen er tilgjengelig på hjemmesiden.

Viktige vilkår og betingelser

Ved registrering må en spiller være minst 18 år gammel og må også oppfylle den lovlige minimumsalderen som er fastsatt av hjemlandet. Vilkårene inneholder også en liste over land med restriksjoner der innbyggerne ikke har lov til å registrere seg.

Hvis en spiller ikke logger inn på kontoen sin på 90 dager, kan kasinoet stenge kontoen.

I henhold til KYC-policyen må spillerne fremlegge en kopi av et identitetsdokument, bevis på adresse og bevis på eierskap av betalingsmetoden som brukes når de gjør sin første uttaksforespørsel.

Spillere kan sende inn klager på Gamblezen casino innen 6 måneder fra datoen for den omstridte situasjonen. Klager relatert til brudd på ansvarlig spilling blir gjennomgått innen 2 virkedager, mens andre klager blir gjennomgått innen 7 kalenderdager. Etter det vil spilleren motta et svar, og casinoet kan bruke ytterligere tid på å løse problemet.

Jeg fant en egen side dedikert til ansvarlig spilling med generell informasjon, inkludert en beskrivelse av muligheten for selvutestenging. Spillere kan aktivere selvutestenging for en periode på mellom seks måneder og fem år ved å kontakte kundestøtte via e-post.

Jeg la merke til en anbefaling i teksten om at spillere bør sette innskuddsgrenser. Det var imidlertid ingen tydelig forklaring på hvordan man gjør dette. Jeg sjekket også kontoinnstillingene, og fant ikke noe slikt alternativ der. Jeg bestemte meg for å spørre om det via live chat, og ble omdirigert til kundestøtte via e-post. Det viste seg at jeg faktisk kan sette en innskuddsgrense ved å kontakte kundestøtte. Dette er en flott funksjon, og det ville vært nyttig å beskrive den tydeligere på siden for ansvarlig spilling, slik at spillerne ikke går glipp av dette alternativet.

Registreringsprosessen

Registreringen tok meg mindre enn ett minutt. Jeg fylte ut et skjema med følgende informasjon:

1. E-post

2. Gamblezen Casino-pålogging

3. Passord

4. Land

5. Valuta

6. Kampanjekode (hvis tilgjengelig)

7. Samtykke til å motta kampanjer (valgfritt)

8. Bekreftelse på at spilleren er over 18 år og godtar vilkårene og retningslinjene for personvern

Dette skjemaet kan også hoppes over ved å logge inn via Google- eller Twitch-kontoer, noe som er ganske praktisk.

Rett etter det skrev jeg inn kontoen min og ble bedt om å fylle ut et nytt skjema med de resterende personopplysningene:

1. Telefonnummer

2. Navn

3. Etternavn

4. Fødselsdato

5. By

6. Adresse

7. Postnummer

8. Kjønn

Det er bedre å fylle ut alle detaljene med en gang, siden registreringen ikke anses som fullført uten dem, og for eksempel live chat-agenter vil ikke være i stand til å hjelpe deg fullt ut ellers.

Gamblezen Casino Bonuser

Spillere har tilgang til følgende Gamblezen casinobonuser: en velkomstpakke for de fire første innskuddene, en high roller-bonus, reloads, cashback og andre.

Nettstedet har også flere aktiviteter: Lykkehjulet, daglige oppdrag, daglig bonus, butikk, turneringer og et VIP-program.

Lykkehjulet

I Wheel of Fortune kan spillerne vinne en kontantbonus, gratisspinn eller mynter. Rett etter registrering klarte jeg for eksempel å vinne 5 FS, og jeg hadde mindre enn 24 timer på meg til å bruke dem. Hvis jeg ville spinne lykkehjulet igjen, måtte jeg ha 100 mynter på saldoen min.

Jeg fant ingen forklaring på hvordan lykkehjulet fungerer, så jeg kontaktet en live chat. Agentene forklarte at hvis jeg ikke gjør innskudd, kan jeg spinne én gang i uken, og hvis jeg gjør innskudd, én gang per dag. Innskuddsbeløpet kan være det minste beløpet som er tillatt for betalingsmetoden min.

Daglig bonus

Hver dag blir nye tilbud tilgjengelige på det daglige bonuskartet. Spilleren kan bare se bonusen den dagen den er aktiv - det er ikke mulig å forhåndsvise kommende tilbud. Kartet oppdateres én gang i måneden. Den dagen jeg gikk gjennom denne siden for å skrive en anmeldelse av Gamblezen casino, ble jeg vist en bonus med følgende vilkår: 120 % opptil 11,500 NOK + 150 FS i Elvis Frog Trueways.

Daglige oppdrag

Nye oppdrag blir tilgjengelige hver 24. time. Dette er en rekke oppgaver som belønner spillerne med ekstra mynter. Det kan for eksempel være at du må gjøre et innskudd, fullføre et visst antall spinn i utvalgte spill eller nå en multiplikator. Oppdragene tilbakestilles daglig, og for å motta belønningen må alle oppdragene fullføres i løpet av denne perioden.

Turneringer

Turneringsseksjonen er veldig praktisk, slik at du kan se nåværende, kommende og tidligere arrangementer. Mens jeg undersøkte nettstedet for denne Gamblezen-anmeldelsen, var det bare én aktiv turnering, og premiepotten besto av mynter.

Butikk

I butikken kan spillerne bytte mynter mot ekstra bonuser som gratisspinn eller bonuspenger. Mynter kan tjenes gjennom Wheel of Fortune, Daily Missions og turneringer. For hver 11,500 NOK som satses, får spilleren 1 mynt.

For eksempel trenger du 25 mynter for å få 57 NOK i bonuspenger. Med tanke på at hvert daglige oppdrag gir rundt 12 mynter, må du fullføre flere oppdrag. Et annet eksempel: 10 FS for utvalgte spill kan kjøpes for 30 mynter, som kan opptjenes ved å omsette for rundt 34,500 NOK.

VIP-programmet

VIP-programmet har fem nivåer. Hvert nivå gir fordeler som cashback, tilgang til eksklusive Gamblezen-kampanjer, en personlig manager og andre privilegier. Etter registrering har ikke spilleren et nivå. For å nå nivå 1 må du samle 20,000 LVL-opplevelse.

Jeg forsøkte å avklare hva dette betyr med kundeservice, men fikk et vagt svar: "Nivået ditt øker basert på aktiviteten din - ved å plassere innsatser med en reell saldo, gjøre innskudd og delta i turneringer. Vær oppmerksom på at innsatssporing er automatisk, og når fremdriftslinjen tilbakestilles, betyr det at du har avansert til et nytt nivå."

Dette betyr at spilleren ikke kan forutsi nøyaktig når de vil gå opp i nivå, ettersom det ikke er noen klare krav. Jeg mener at disse betingelsene ikke er gjennomsiktige nok, og de bør forklares tydeligere.

Jeg fant ingen innskuddsfrie bonuser på Gamblezen casino. Hvis du er ute etter en velkomstbonus uten innskudd, kan du velge en på nettsiden vår.

Betalinger

Spilleren velger kontovalutaen under registreringen og kan ikke endre den senere. Tilgjengelige betalingsmetoder avhenger av spillerens land.

Minimumsinnskuddet for de fleste betalingsmetoder er 200 NOK. Den maksimale innskuddsgrensen avhenger også av metoden. Bankkort har for eksempel en grense på 11,500 NOK, mens e-lommebøker som Skrill tillater opptil 115,000 NOK. For kryptovalutaer er den maksimale innskuddsgrensen 11,500,000 NOK.

Minimumsbeløpet for uttak er 200 NOK for bankmetoder og e-lommebøker, og 500 NOK for kryptovalutaer. I henhold til nettstedets regler kan en spiller ta ut opptil 23,000 NOK innen 24 timer, opptil 57,500 NOK innen 7 dager og opptil 230,000 NOK innen 30 dager. De faktiske uttaksgrensene i Gamblezen casino kan variere avhengig av VIP-status og kontoaktivitet.

Samlet sett tilbyr casinoet ganske standardgrenser sammenlignet med andre beste nettcasinoer med ekte spill.

I henhold til vilkårene må spilleren omsette sine totale innskudd minst tre ganger før han eller hun ber om uttak.

Uttaksforespørsler behandles innen to virkedager. Bare en uttaksforespørsel kan sendes inn i løpet av en 24-timers periode.

Alle skatteforpliktelser, i samsvar med lovene i spillerens jurisdiksjon, må håndteres av spilleren selv.

Gamblezen spillkatalog

Gamblezen kasinospill fra mer enn 80 leverandører er tilgjengelige for spillere. Nettstedet har en praktisk katalog med muligheten til å søke i spill etter leverandørnavn og kategorier. For spilleautomater er følgende kategorier tilgjengelige: Wilds, Buy Feature, Megaways, Høy volatilitet, Stablede symboler, Betaler begge veier og Gevinstmultiplikator. Live casinospill og jackpotspill er plassert i egne kategorier. I katalogen kan du også bla gjennom spill i seksjoner som Nye, Hot, Populære og Bordspill.

Alle spillene du liker kan lagres i Favoritt-seksjonen.

Jeg likte også at de fleste spillene har en mulighet til å prøve demoversjoner.

Brukerstøtte

Kundestøtte er tilgjengelig på to måter: live chat og e-post. Agenter kobler seg til umiddelbart og gir rask hjelp.

Brukerstøtte via e-post fungerer også bra, men svartidene kan variere. Et par ganger fikk jeg svar innen fem minutter, noe som er svært raskt sammenlignet med andre internasjonale nettkasinoer. Spørsmålet handlet om å sette innskuddsgrenser. Det var også svar som tok flere timer. Svartiden kan avhenge av kompleksiteten i forespørselen.

Du kan også finne svar på spørsmålene dine i FAQ-delen. Den inneholder 6 spørsmål om generelle emner.

OFTE STILTE SPØRSMÅL